Baromètre satisfaction clients

Deux fois par an, Systonic soumet un baromètre de satisfaction à ses clients

Cela nous permet d'identifier nos forces et faiblesses, de recueillir des demandes particulières
et d'améliorer notre qualité de service.

Première enquête 2010

Cette 4eme enquête, réalisée auprès de 400   client, en Mai 2010, révèle un taux de satisfaction élevé,
pour une clientèle consommatrice de services.

C’est le rapport qualité/prix de Systonic qui est apprécié, suivi de notre souplesse.
62% de nos clients jugent notre rapport qualité/prix bon ou excellent.

Le taux de clients insatisfaits par notre délai d’intervention est de 2,2%, contre 8,57 lors de la dernière enquête.